高速铁路客运服务专业是面向铁路行业的高职教育专业，学制三年，旨在培养具备职业道德、服务意识和专业技能的高铁乘务及管理人才。本专业自2013年开设以来，现有430名学生，2022年与旅游、空乘专业组建旅游服务专业群。采用“2+1”人才培养模式，毕业生就业率≥94.44%，企业满意率≥94%，但对口就业率有待提高。师资团队包括24名专兼职教师，“双师型”教师占比50%以上，硕士及以上学历占比超50%。本专业主要开设课程有铁道概论、高铁服务礼仪、形体训练、铁路客运安全与应急、高速铁路行车组织、高铁客运服务英语、铁路旅客运输服务管理、智能高铁客运服务设备与技术等专业基础与专业核心课程。专业注重校企合作，建有形体训练室和高铁实训基地，为呼和浩特地铁、呼铁局等输送实习生，并开展职业培训。此外，专业服务地方经济，参与礼仪培训、劳动力再就业培训，并与乌兰察布市博物馆共建实践基地。未来将加强开发实训教材，提升社会服务能力，打造特色品牌专业。
